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Cómo manejamos su información en io55

Cada cuenta en io55 se vincula a datos personales y registros de transacción con Yape, Plin o PagoEfectivo. Esta política detalla qué información recopilamos, cómo la protegemos, con quién la compartimos y los derechos que usted conserva sobre sus propios datos dentro de las…

Datos de cuenta y verificaciónRegistros de pago localDerechos de acceso y eliminaciónCookies y seguimiento de sesiónContacto para solicitudes de privacidad
io55 Cómo manejamos su información en io55
PROTECCIÓN DE DATOS

Cómo aseguramos su información en io55

Cada sesión de cuenta, cada transacción con Yape, Plin o PagoEfectivo y cada navegación por las salas de tragamonedas o mesas en vivo pasa por capas de cifrado y controles de acceso. A continuación detallamos las medidas técnicas que aplicamos, el periodo de retención de datos, el uso de cookies de sesión y el proceso para solicitar cambios o eliminación de su información personal.

Cifrado de sesión

Toda comunicación entre su celular o computadora y los servidores de io55 viaja cifrada mediante SSL. Las credenciales de inicio de sesión, los códigos OTP y los detalles de pago con Yape, Plin o PagoEfectivo nunca se transmiten en texto plano.

Retención de registros

Conservamos el historial de transacciones y los datos de verificación de identidad mientras su cuenta esté activa y durante el periodo adicional que la ley local exija para auditoría. Tras la eliminación de cuenta, borramos información personal no sujeta a obligaciones legales dentro de treinta días

Cookies y seguimiento

io55 usa cookies de sesión para mantener su inicio de sesión activo y cookies analíticas para medir el rendimiento del lobby. Puede rechazar cookies no esenciales desde la configuración de su navegador; las cookies de sesión son necesarias para acceder a la billetera y las salas de juego.

Derechos de modificación

Puede actualizar su correo, teléfono y dirección desde la configuración de cuenta. Para solicitudes de eliminación completa o para corregir datos de verificación de identidad, contacte al equipo de privacidad por correo electrónico con una copia de su documento de identidad para confirmar la titularidad.

SOLICITUDES DE PRIVACIDAD

Canales para ejercer sus derechos de datos

Puede solicitar acceso a su información, corregir datos inexactos o pedir la eliminación de su cuenta por cualquiera de estas vías. Incluya su correo registrado y describa la solicitud; nuestro equipo responde en español dentro de diez días hábiles para confirmar la acción tomada o solicitar documentación adicional si la ley local lo requiere

Correo de privacidad Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a la dirección de soporte publicada en la sección de ayuda del lobby. Indique su correo registrado y el tipo de solicitud para agilizar la respuesta del equipo de cumplimiento.
Chat en vivo Abra el chat desde cualquier página del lobby para consultas urgentes sobre privacidad o para confirmar que recibimos su solicitud por correo. El equipo puede guiarlo en el proceso de verificación de identidad si se requiere documentación adicional.
Sección de ayuda Revise los artículos sobre manejo de cuenta y privacidad en la biblioteca de soporte dentro del lobby. Allí encontrará formularios descargables y pasos detallados para ejercer cada derecho de datos según la normativa aplicable en Perú.

Dudas comunes sobre privacidad en io55

Los usuarios en Perú preguntan a menudo sobre el manejo de sus datos de cuenta, el uso de información de pago con Yape, Plin y PagoEfectivo, y los pasos para ejercer derechos de acceso o eliminación. Aquí respondemos las consultas más frecuentes con el detalle operativo que necesita para gestionar su privacidad.

Solicitamos nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y dirección para verificar su identidad y cumplir con normativas locales. Durante depósitos y retiros también registramos el nombre de cuenta de Yape, Plin, PagoEfectivo o el número de cuenta bancaria de BCP o Interbank que usted proporciona en cada transacción.

Compartimos datos únicamente con los procesadores de pago que operan Yape, Plin y PagoEfectivo, con los bancos locales para retiros y con proveedores técnicos que mantienen la infraestructura del lobby. Todos los terceros firman acuerdos de confidencialidad y solo reciben la información mínima necesaria para completar cada transacción o servicio técnico.

Envíe un correo al canal de privacidad publicado en la sección de ayuda del lobby, indicando su correo registrado y solicitando el reporte de datos personales. Nuestro equipo verifica su identidad y le entrega un archivo en formato JSON o PDF dentro de diez días hábiles con toda la información de cuenta y transacciones almacenada.

Sí. Solicite la eliminación por correo electrónico adjuntando una copia de su documento de identidad para verificar la titularidad. Borramos información personal no sujeta a obligaciones legales dentro de treinta días; los registros de transacción que la ley local exija conservar para auditoría se mantienen bajo cifrado sin vincularlos a datos identificables

Usamos cookies de sesión para mantener su inicio de sesión activo y cookies analíticas para medir el rendimiento del lobby. Puede rechazar cookies analíticas desde la configuración de su navegador sin afectar su acceso; las cookies de sesión son necesarias para acceder a la billetera y las salas de juego en vivo.

Mantenemos el historial de depósitos y retiros con Yape, Plin, PagoEfectivo, BCP e Interbank mientras su cuenta esté activa y durante el periodo adicional que la normativa local exija para auditoría financiera. Tras la eliminación de cuenta, los registros requeridos por ley se conservan bajo cifrado sin vincularlos a información personal identificable
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.